شروط واحكام شراء قطع غيار

مدة الضمان للقطع غيار 30 يوم من تاريخ الشراء بشروط :

1-الا يكون الضرر نتيجة التركيب الخاطئ للقطعة أو مكوناتها المتعلقة بها ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر ) التوصيلات غير الصحيحة وتثبيت القطع غير الأصلية ... الخ .

2-يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند تقديم طلب المطالبة بالضمان.

3-لا يشمل ضمان القطع ، رسوم العمالة والتركيب والمبالغ المتعلقة بها .

4-القطع الكهربائية والالكترونية لا يوجد لها ضمان

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1-مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل استبدال او استرجاع القطعة المرسلة اليه من المتجر خلال 48 ساعة التالية لتاريخ استلام القطعة مع تحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال او الاسترجاع ، ولا يحق له استبدال او استرجاع القطعة بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال او الاسترجاع القطع أن تكون القطعة بحالة سليمة كما استلمها بعبوتها وألا يكون المستهلك قد استخدم القطعة أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة القطعة قبل استبداله او استرجاعها للتأكد من سلامتها ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سوف نتحمل قمة الشحن.

3-في حال استلام العميل القطعة يوجد به عيب مصنعي او كسر او عيب ظاهري او نقص بملحقات يحق للعميل التواصل مع خدمه العملاء في مده اقصاه 48 ساعه من استلام القطعة لاستبدالها او لاسترجعها دون تحمل العميل اي مصاريف شحن او مصاريف اضافيه.

لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع القطع في الحالات التالية:

1-إذا كان القطع طلبية بناءً على طلب العميل، ويستثنى من ذلك القطع التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.

2-إذا ظهر عيب في القطعة بسبب سوء حيازة المستهلك.

3-القطع الكهربائية والالكترونية